我是人生資本論職場教練胡佳恆。上周人生資本論開啟職場教練計劃之後,我陸續新增了很多微信好友。出於隱私保密原則,我並不能/不可以分享其中的故事。

我可以分享的是,穿過大多數故事裏出現的困惑,我越發體會到達利歐在《原則》中的核心金句:

沒有什麼比“明白現實世界如何運作”並且“如何應對它”更重要的事。

因為我認為,發現職場規律、善用職場規則,是解決所有職場問題的關鍵思維腦圖。發現職場規律、善用職場規則的要點有哪些?

今天我向你推薦麥肯錫資深分析師邱天的職場經驗,《是誰出的題這么難,到處都是正確答案》這本書。

哪有那麼多“能力問題”,在你牛到一定程度前,全是“態度問題” 財經 第1张

麥肯錫的很多工具 方法已經耳熟能詳。在現實職場中,大多數耳熟能詳的工具 方法沒有下文,只是因為沒有回到日常。

邱天有五條回到日常的經驗,分別是——

時刻開啟你的職場雷達

把問題變成學習的機會

善於給自己“找麻煩”

強化“弱關系”

保持正念,遠離唉聲嘆氣的人

隨着對職場體會的深入,你會分別發現,邱天的這五條經驗,實際上就是彼得-聖吉說的“學習型組織”、豐田的“把問題當作改善的起點”、李開復講的“每周和一個新朋友食飯”、以及哈佛商學院的幸福公開課。

故此你看,不管誰出的題這么難,其實到處都是正確答案。

哪有那麼多“能力問題”,在你牛到一定程度前,全是“態度問題” 財經 第2张

職場上有句話:

他這是能力問題,工作態度還是好的。

通常做得不夠好的時候,“能力問題”就比較容易得到諒解。

我承認,時代、機緣、天賦、性格、出身、早期教育等,這些我們無法全然掌控的因素關系重大,或許應該將我們的個人“能力”劃定在某個範圍內。

譬如,身為帝都一個普通的職場媽媽,我覺得自己大概不能為人類飛向火星做出直接貢獻,也不能參加奧運會了;我也不敢拍胸脯保證自己現在創業能賺大錢或者改變世界。

然而,個人選擇的力量依然是太被唱衰了。在我們此刻能力的邊界,與全然無法突破的極限之間,依然有廣闊的不確定空間。

我想分享幾個身邊小夥伴的故事,講講為何能力由態度決定。過去的態度,決定了現在的能力;現在的態度,決定了未來的能力。因為態度就是你想把自己能力的邊界推到多遠。

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有態度的人,雷達開着

離開麥肯錫後,我做了營銷。有次內部培訓,主題是分享理財用戶洞察,我問大家:

如果有個理財產品,銀行承諾回報率8%,你考不考慮?

座中多數人回答“考慮”,因為銀行背書給人感覺風險極低,而收益率又高過一般同等風險等級的產品。

然後,我又問:“還有個理財公司,是我表哥他同學開的,承諾回報率10%,你考不考慮?”

“不考慮。”

12%呢?——不考慮。

15%呢?——更不敢考慮了!

因為,我表哥的同學是誰,他們都不太敢相信。

這就是個簡單的問答,把參與者代入用戶角色,讓他們感受一下對風險與收益的權衡,這能讓培訓氣氛稍微有些互動。

哪有那麼多“能力問題”,在你牛到一定程度前,全是“態度問題” 財經 第4张

培訓,互動一點就沒那麼枯燥了。不久後,我們團隊有個小哥們去給別人培訓,我忙,沒參與準備,只能培訓時電話接入旁聽。

我忽然聽到他問道:“如果有個理財公司,是我表哥他同學開的,承諾利息10%,你會考慮投資嗎?”說句實話,我設計的這個互動真沒啥了不起。

我欣賞這個年輕的同事,因為他見到一個可能有點效果的方法就去留心,然後有機會就去試用。

職場上能力比較強的人有個共同特點,就是特別留意別人是怎麼做的,什麼方法能幫自己做得更好。

他們的雷達始終開着—留意前沿趨勢,琢磨前人經驗,敏感更優方式。就好像少年時那些學霸,總關心別的學霸用什麼參考書、做咩題庫一樣。

職場上的技能包羅萬象,動態發展,並沒有一本工具大全可以讓你一勞永逸。

怎麼寫清郵件、怎麼有效開會、怎麼管理時間、怎麼活躍氣氛……放眼望去,是日常許多人在給你做示範。

這是一本本打開的書,就看我們是否願意去閱讀、去琢磨、去實踐。在點滴中,我們慢慢地武裝自己,讓自己變得更高效。

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有態度的人,擅長自學

每個孩子的媽媽,大概都討論過孩子食飯習慣的問題,還有些孩子需要大人滿世界追着喂。

當我們成年後,職場上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。

前者需要一點推動,後者自己買菜、自己點菜、自己搜索菜譜學做菜。

我們營銷團隊有個女孩做內容運營,俗稱“小編”。她寫作流暢,排版精美,但從來不怎麼用辦公軟件。直到有一天,某個項目熬夜趕工一個PPT,拉她也來幫忙。

我聽到項目經理跟她說:“這些圖用PPT畫行嗎?”她回答:

你趕快去忙吧,我自己百度,不清楚再來問你。

她最後交出來的PPT很專業(當然與她的寫作與設計底子有關),只有一張圖她不會用PPT畫,用圖像處理軟件先做出來,問大家行不行。

有能力的人,對未知的世界有“我可以”的態度。

感謝互聯網,整個世界亦是一本打開的書,我們可以自己百度、自己知乎,可以跟人請教,可以買書上課,可以看“幫助”文件,可以邊試邊學……

世界上肯定有挑戰智商極限與情商高度的事兒,但阻擋我們的往往是“這沒意思”“這很難吧”“我不行吧”“以後再說”的狀態。

是否能夠自己動手探索新知,很大程度上決定我們能走多遠、變得多強、過得多好。

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有態度的人,盡力而為

兩年多前,我的前一家創業公司CEO提出在陸家嘴地區投放廣告。我們選擇了某個地鐵站廳的廣告位,並迅速簽約了。

飛去上海,供應商陪着到現場一看,團隊里一個“90後”當場臉色變得很醜樣。我悄悄問他:“你是否覺得不行?”

那是比較早的一條地鐵線,站廳較為陳舊昏暗,現場效果比遠程看圖片差不少。站廳里乘客行色匆匆,所選區域的視覺沖擊力不夠,同時投放不同形狀的燈箱和立柱,又增加了創意的難度和製作成本。

然而,我這個CMO(市場營銷官)天性猶豫,掂量着檔期已定,這時候修改不知道是否能行。“90後”斬釘截鐵地說:

一定要改!我去說!可以商量的,來得及!

所幸供應商很配合,幫助我們做出了調整。

後來我把此事寫進給“90後”的推薦信,他拿下了凱洛格商學院(Kellogg)、加州大學伯克利分校(Berkeley)、倫敦商學院(LBS)等若干名校的錄取通知書。

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實話實說,買陸家嘴地區廣告是CEO的主意,簽約這個區域是這個“90後”之上好幾層老闆的決定;事後也沒人能判定投放原來的位置一定不好。而且他早就說好兩年後申請出國,也沒打算跟這家公司生死到老。

也就是說,改位置,他只是給自己“找麻煩”罷了。

只是,優秀的人有最強的渴望要把事情做好,因此,他們獨立思考,反覆判斷,提出建議,積極推動。

漫漫職場路上,有那種“既然做了,就要做好”的勁頭,才有機會去承擔更大的責任,贏得更多的勝利。

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有態度的人,細水長流

2017年,我說服一個電商行業的前同事來我們創業公司做消費金融。幹了半年,這哥們兒覺得自己還是中意“消費”,不感冒“金融”,決定重返零售業。

因為是我打亂了他職業生涯的節奏,我挺不好意思的,就賣力用自己的人脈幫他找機會,結果也挺理想。這事兒照理就翻篇兒了。

去新工作報到那一天,他發消息給我:“我今天去××上班,我小窗感謝了你幫忙建立機會的所有朋友,真心謝謝!”同時給我發了對別人表示感謝的聊天記錄截屏。

一個多月來,我給他介紹過10多個零售圈的朋友,大多是麥肯錫和沃頓商學院校友。盡管加了微信、留了電話,大部分人本來會與他成為弱關聯,從此相忘於江湖,而他這個小小的舉動卻成就了很多事情,比如:

一,幫助我再次感謝了我們麻煩過的人。

二,向我的朋友強化了“Autumn推薦的人很懂事”的信息,我以後再推薦其他人也容易。

三,把我的人脈變成了他的人脈,都在零售圈,相逢的人還會再相逢。

和這樣的人打交道真是心情舒暢,物超所值,第次我還願意為他付出!

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你說,這事兒難嗎?這哥們兒確實情商很高,而我知道,他這樣做並非全部出於技巧。

懂得感恩、表達感謝、禮多人不怪是我們都明白的道理,然而能堅持貫徹執行卻並非易事。

這位同事一向以靠譜懂事著稱,而他的人設就是這樣細水長流建立起來的。

人設是這樣,品牌是這樣,做事亦是這樣。世間的道理就這么多,看你是否有意願堅持去做。

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有態度的人,保持正念

認識一個年輕同事,打過幾次交道後,我隱約覺得怪怪的,卻說不清問題在哪兒。

有一天,因為某事我和他另一位領導的意見不同。事情不大,我和他領導通了個電話,也達成了共識。

當時他站在我身邊,長嘆一句:“哎,老大們意見不同,我好難做啊。”

就在那一刻,我明白問題在哪兒了。那天,我給他反饋,對他說:

你試試別把這事兒想得多嚴重。

他和生活中許多朋友一樣,負責,肯干,就是容易流露負面情緒。接觸過一些負能量的人,你會發現他們的抱怨一般有兩個主題:一個是“好倒霉啊”,另一個是“××好差啊”。

開會遇堵車,我好倒霉啊,交通好差啊。

馬桶壞掉了,我好倒霉啊,物業好差啊。

老闆出差錯,我好倒霉啊,老闆好差啊。

客戶有問題,我好倒霉啊,客戶好差啊。

別人誤會我,我好倒霉啊,別人好差啊。

……

嗯,是挺倒霉的,環境也可能是挺差的。時不時直抒胸臆“喪”一下,能消氣解乏、排毒養顏。但其實這樣挺累的,周圍人也跟着累。

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保持正念,首先不要太過“升華”壞事。

堵車不至於天塌下來;都21世紀了,抽水馬桶遲早能修好;老闆意見不同,總有辦法解決……各種倒霉事兒誰一輩子都要趕上幾十次、幾百次,過去的就讓它過去吧。

思緒不要過久停留在不開心的小事上,不要讓小事侵蝕正面情緒。

其次,不要自覺“無能為力”。

抱怨外界很差,抱怨命運不濟,說得誅心一點,潛台詞是“這事兒我沒責任,而且我無力改變”。而正能量的人時刻會惦記着怎麼去把事情往好的方向推動,因為抱怨沒啥用啊!

相信自己可以改變境遇,有這點志氣,才能有提起袖子去行動的能力。

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尾聲

這五個故事都很小,對嗎?沒什麼了不起,對嗎?

是的!

但我生活中有態度的人,讓我好中意!

哪怕每天早晨買星巴克時,某個服務生笑得更燦爛,操作更流暢,有時關心地額外叮囑一句顧客“當心燙”,我都會被感染到;

哪怕某個同事在討論中多問幾句,促使大家想多一點,我就會不由地去企業通訊錄看看這個人是誰,覺得一起工作與有榮焉。

即使在工作之外,聊起健身、美妝、追劇、旅行、P圖、養多肉植物,總有些人中意得厲害、研究得透徹,聊起來眉飛色舞,讓周圍人覺得世界豐富又有趣。

遇到他們,我覺得空氣里“嗶哩嗶哩”綻放着“我很中意,我要做好”的藍色電光小火花,咔嚓咔嚓地給我充電。

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這種正念滿滿、自我驅動的狀態,推動我們以或許微不足道的速度成長,由量變達到質變,不斷突破自己能力的邊界。

這世上有天賦的局限,有命運的束縛;這世上,有很多我們做不到的事,可是,我們可以試試不用“能力問題”做原宥、逃避的借口。

你若不去推動自己的邊界,又如何知道自己到底可以走多遠呢?

一邊是社會經濟的層層壓力,一邊是技術爆炸、迭代飛速,長江後浪推前浪,前浪死在沙灘上。

無論在哪一個時代、哪一個階層,都有人在選擇盡力成為最好的自己。

正如瑞·達利歐在《原則》中所寫:

沒有什麼比“明白現實世界如何運作”並且“如何應對它”更重要的事。而你在這個過程中的心態,決定了所有的差別

here is nothing more important than understanding how reality worksand how to deal with it. The state of mind you bring to this process makes allthe difference.

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