因為涉嫌泄露5000萬用戶信息,美國社交巨頭Facebook突然進入了一個極為危險的境地。

當地時間3月19日,Facebook股價經歷了4年以來的最大下跌,跌幅達6.77%。市值蒸發367億美元。投資者拋售Facebook股票的同時,其他科技巨頭公司的股價也受到影響,谷歌母公司Alphabet下跌3.03%,蘋果和亞馬遜下跌1.53%。

當地時間3月17日,美國紐約時報和英國觀察者報(英國衛報的周日版)共同發布了深度報道,曝光Facebook上超過5000萬用戶信息數據被一家名為“劍橋分析”(Cambridge Analytica)的公司泄露,用於在2016年美國總統大選中針對目標受眾推送廣告,從而影響大選結果。

超過5000萬用戶的Facebook信息被第三方公司利用,利用算法向用戶進行“精準營銷”的商業操作,繼而對Facebook用戶施加政治影響。此事在世界範圍內引發了軒然大波。甚至有投資者直言,Facebook創始人扎克伯格缺乏危機應對的能力,他應該下課。

外媒普遍認為,Facebook現在面臨的危機越發激化,在歐洲和美國可能面臨更嚴格的監管條款。華盛頓郵報3月19日的報道稱,美國兩黨政客要求Facebook首席執行官馬克·扎克伯格在國會接受質詢聲音越發強烈。

Facebook內部顯然也感受到了暴風雨來臨。Facebook定於當地時間3月20日凌晨召開緊急會議,允許僱員就此事開展提問。

Facebook這次非死不可?巨量信息被竊引爆信任危機 新聞 第1张

當地時間3月19日,Facebook股價開盤後即出現陡狀下跌。

5000萬用戶信息泄露:一個雙重國籍劍橋教授的個人之舉?

販賣用戶的無風險信息給數據公司,原本是社交媒體常見的生意模式,但Facebook這次似乎“着了道”。

紐約時報稱,其看到了泄露數據的一部分,包括Facebook用戶的身份特徵、朋友網絡和“贊”過的內容。這些細節內容能夠通過人們在Facebook上喜歡過哪些內容,映射出用戶的個性特徵,然後通過這些信息向受眾定向投放數字廣告。

據紐約時報3月20日報道,2014年,劍橋分析的研究者要求用戶參與一個性格測試,並下載一個手機應用軟件。以此為由,劍橋分析從Facebook用戶及其朋友網絡的個人資料中獲取了用戶的私人信息。

劍橋大學的一位擁有俄羅斯和美國雙重國籍的心理學教授,Aleksandr Kogan個人與劍橋分析展開了合作。Kogan於2014年6月打造了他自己的app,並開始為劍橋分析收集數據。

Kogan調查的這款app名叫“這是你的數字化生活”(this is your digital life),它的推介語是“心理學家用於做研究的app”。據了解,“這是你的數字化生活”搜集的信息包括用戶的住址、性別、種族、年齡、工作經歷、教育背景、人際關系網絡、平時參加何種活動、發表了什麼帖子、閱讀了什麼帖子、對什麼帖子點過贊等。

爆料人Christopher Wylie是劍橋分析的前僱員。Wylie爆料稱,Kogan最終為公司提供了超過5000萬份個人資料數據。

紐約時報的報道中還提到,這5000萬份個人資料數據中,其中只有27萬名用戶真正參與了性格測試的調查。調查中,他們同意提供自己的個人數據,盡管這些個人數據號稱僅供學術研究使用。

盡管Facebook的用戶條款中稱,密碼或其他“敏感信息”不會被採集,不過劍橋分析獲取的用戶數據中,包括用戶的地點信息。

27萬人調查,為何5000萬人中招

那麼,只有27萬名Facebook用戶參加的調查,為何會導致5000萬用戶信息被泄露呢?

根據衛報的披露,Kogan進行了如下操作。

Kogan在亞馬遜的Mechanical Turk和Qualtrics上發布廣告,有償徵集願意參加性格測試的人。然後在Kogan自己的叫做“這是我的數字生活(thisismydigitallife)”app上,要求用戶授權他能獲取用戶的Facebook資料,不光是用戶自己的,還包括他們的朋友的。平均下來,每一個“種子用戶”都悄無聲息地帶來了至少160位其他朋友的個人資料,沒有人對自己和好友的信息泄露產生過懷疑。

這意味着,每個參加投票的用戶的好友們,在完全不知情的情況下,被抓取了個人信息。而被Kogan獲取了資料的用戶數也達到了驚人的5000萬個。

這也是紐約時報和衛報的報道中,對Facebook質疑的焦點,它們都認為這家互聯網巨頭在授權管理上存在巨大漏洞。

Facebook這次非死不可?巨量信息被竊引爆信任危機 新聞 第2张

劍橋分析涉足多場美國競選。當地時間3月19日,英國4頻道(Channel 4)播出調查報道。

劍橋分析是誰?2014年曾參與44場美國政治競選,號稱在中國也有業務

在這一事件爆發之前,外界對劍橋分析這家公司了解不多。

劍橋分析為一家私營公司,為選舉過程提供數據採集、分析和戰略傳播。華盛頓郵報稱,劍橋分析於2013年創立,2014年參與了44場美國政治競選。據官網介紹,該公司在24個不同國家和地區擁有分部。

紐約時報報道中稱,富有的美國共和黨捐助人羅伯特·墨瑟(Robert Mercer)大額資助過劍橋分析。美國總統特朗普的前任諮詢師史蒂芬·班農(Stephen K. Bannon)也是劍橋分析的早期董事會成員,並為該公司命名。此外,很多知名大型公司都是劍橋分析的客戶,包括萬事達卡、紐約洋基隊、美國軍隊的參謀長聯席會議(Joint Chiefs of Staff)等。

當地時間3月19日,英國4頻道(Channel 4)播出調查報道,曝光了劍橋分析的首席執行官Alexander Nix在吹噓其賄賂行為的偷拍錄像,包括僱用性工作者為政客設局令其向政治對手妥協、以及派人冒充富有的地產開發商提交賄賂。這條報道令劍橋分析的業務曝光於公眾。

而且,劍橋分析的高管還放話,他們在中國也有業務,但不是政治領域的,該公司還計劃把業務拓展到巴西。

到底算不算數據泄露,Facebook兩年前就知情?

據紐約時報報道,Facebook在回應中堅稱,劍橋分析獲取信息的行為不屬於Facebook方的數據泄露,因為公司一直允許研究者能夠獲取用戶數據用於學術研究,而且用戶在創建Facebook賬號時也對此表示了同意。

但Facebook禁止這類數據被銷售或轉移到“其他廣告,或其他貨幣化相關服務”。Facebook稱,是Kogan將這些信息提供給了政治諮詢公司。

而劍橋分析在發給英國泰晤士報的一份聲明中稱,公司兩年前一經得知後,就盡快刪除了數據,聲明稱是Kogan違反了Facebook的規定。

Facebook聲明中稱,當公司2015年得知Kogan的研究數據被移交給了劍橋分析,違反了Facebook的使用條款後,就已將Kogan的app從Facebook平台上移除。Facebook曾經要求劍橋分析銷毀數據,並發送銷毀數據的證據,但幾日前公司才得知不是所有的數據都被刪除。

3月19日,Facebook更新聲明稱,其已經僱傭了數字取證公司開展調查,“確定Facebook的數據是否仍然存在”。聲明中稱,劍橋分析已經同意調查,Kogan也給予了口頭承諾。而爆料人Wylie拒絕調查。

Facebook這次非死不可?巨量信息被竊引爆信任危機 新聞 第3张

Facebook官方發布聲明,稱已經僱傭了數字取證公司開展調查。

Facebook首席信息安全官被曝將離職

Facebook已經有高管開始為此買單,該公司首席信息安全官Alex Stamos被曝將離職。

華爾街日報當地時間3月19日報道稱,據知情人士透露,Stamos的職責被削減,這與他和公司高管的政策理念沖突,加上Facebook公司內部重組有關。路透社也於當日在其官方推特中報道稱,Stamos將會在2018年8月離職。

Stamos將離職的消息此時曝光,令這幾日處於輿論風暴之中的Facebook雪上加霜。

當地時間3月17日,美國紐約時報和英國衛報共同發布了深度報道,曝光Facebook上超過5000萬用戶信息數據被一家名為“劍橋分析”(Cambridge Analytica)的公司泄露,用於在2016年美國總統大選中針對目標受眾推送廣告,從而影響大選結果。

當地時間3月17日,Stamos在其推特上發表了一系列推文,稱上述兩篇報道不實,但隨後將其刪除。刪除先前的推文後,Stamos於3月18日發布推特稱,“我刪除了我先前關於劍橋分析的推特,不光因為它們與事實不符,還因為我本應該做得更好。”

Stamos於3月18日發布推特稱,“我刪除了我先前關於劍橋分析的推特,不光因為它們與事實不符,還因為我本應該做得更好。”

隨後,Stamos繼續發表一系列推文稱,Facebook存在着很多大問題,公司對於自己平台對世界的影響還是太過樂觀。

針對媒體曝出其即將離職的報道,Stamos在3月20日早晨的一條推特中稱其仍然在Facebook工作,但是崗位變成了“發現出現的安全風險和選舉安全”。這條推文中,沒有透露他是否計劃從Facebook離職。

Facebook信任危機:歐美立法機關呼籲更嚴格的法律監管

針對此事引起的風波,美國和歐洲的政治領袖強烈要求對Facebook進行質詢,調查Facebook是否無力阻止第三方公司對用戶數據的不恰當使用。

此事還引起了公眾對社交網絡更嚴格的監管的要求。Facebook內部也將於當地時間3月20日晨召開緊急會議,允許僱員就此事開展提問。

在美國,共和黨民主黨的立法者均要求科技公司的領導人,包括Facebook的首席執行官馬克·扎克伯格在美國國會接受質詢,解釋公司是如何保護用戶信息不被第三方公司用於廣告或其他特定用途。

在歐洲,歐洲議會主席Antonio Tajani稱,“Facebook用戶數據的濫用是不可接受的對公民隱私權的侵犯”,並稱議會將對該指控進行全面的調查。

Facebook是全球最大的社交網站,2017年6月月活躍用戶達到20億。除Facebook網站及app外,圖片分享網站Instagram,即時聊天軟件Whatsapp和Messenger也是Facebook的子公司。

隨着近年來年輕用戶的流失,Facebook通過兼並更受年輕人歡迎的社交應用,仍在社交界維持巨頭地位。但各方輿論認為,這次5000萬用戶信息泄露事件,讓Facebook這款本就面臨危機的應用,遭受可能是它成立以來最嚴重的一次信任危機。