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美國著名管理學教授斯蒂芬·P·羅賓斯認為,企業管理的本質就是制定決策,這也是當下商業世界的一大主題,無論是發展方向的重大戰略決策,還是中層管理人員的提拔選用,任何一件決策都會直接影響到企業的運作,由此可見,一家企業能否成功的主要因素之一就在於領導人的決策能力,這是知識結構,思維邏輯,前瞻判斷等多方面的綜合表現。

尤其是對於初創公司來說,往往都是依靠領導者一人的執行力來推動企業發展,決策的主要前提在於能夠從紛雜的信息中提取有價值的核心要素,而如何做好管理決策?是每一位領導者應該思考的問題。

企業模式畫布:做不好決策更容易倒閉?7大步驟,讓企業開掛! 新聞 第1张一,格力決策之路

作為格力電器前董事長的朱江洪,在外界被稱為“格力之父”,他認為,領導者的決策能力是企業成敗的關鍵,他曾經在演講中直言格力公司創業初中期面臨的各種重大決策,比如早期在供貨緊張的情況下,為了使產品質量更好,決定停產整頓,這一決策,為日後格力電器的質量與生存打下了堅實的基礎。

中期在電器行業競爭激烈的情況下,開始對經銷商實行返利補貼策略,並且脫穎而出,一舉超越競爭對手,成為空調行業的霸主,前幾年與兩大渠道商博弈,隨後決定建立自營店,每一次決策都對格力的發展起了十分關鍵的作用,由此我們總結了制定決策的7個步驟。

{!-- PGC_COLUMN --}企業模式畫布:做不好決策更容易倒閉?7大步驟,讓企業開掛! 新聞 第2张二,決策的7個步驟

首先,確定目標問題,決策是基於問題之上而產生的,不管是產品未來該何去何從,還是產品本身很難滿足客戶需求,抑或是企業正面臨轉型難的困境等等,領導者首先要確定需要解決的問題目標。

其二,有了目標之後,開始定決策標准,是為了達到什麼樣的效果?實現什麼樣的目的?

這都是需要領導者在心中規劃一個標准藍圖,一個簡單的例子,當你去一家商場消費的時候,路程,價格,環境等都將是考慮的因素,這些因素放在決策當中,實際上也可以作為參考標准。

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其三,確定標准之後,開始對每項標准設定權重,哪項是最重要最焦急的,哪項又是稍微可以緩下來的,在各種標准中的作用和優先順序,管理者需要合理進行權重評估,對於程序化問題和結構化問題,這一步驟尤其重要,每一次的合理分配,都直接應該到工作效率能否得到提高。

其四,制定多種備選方案,一個高瞻遠矚的領導者,善於制定多種策略,並在其中選擇最佳方案,就算是出現偏差,也會有備選方案及時糾正,保證基本大方向不會被改變,外部環境無法造成太大的影響,多種方案也可以起到緊急作用,萬一發生意料之外的情況,不至於手忙腳亂,拿不出方案。

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同時,領導者也需要對所有方案進行分析,結合市場因素,社會因素,人員因素等多種內外環境進行評估。

其五,選擇一個最佳方案,領導者在做完分析之後,需要從中挑選出最順應市場變化的最佳方案。

其六,實施最佳方案,僅僅是領導者一人認同沒用,而是要取得主要執行人和下屬員工的認同,將決策加以實踐,讓具體的事務在各個環節中有正向的循環,讓團隊成員保持一致的前進方向。

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最後一點,則是評估決策的效果,管理者需要根據效果來實時關注,預判可能發生的問題,及時調整與修正,發現缺陷並改善,以上七個程序化的步驟對於大部分企業決策方面的問題都可以起到一定幫助,但是遇到開放式靈活性的問題,則需要具體問題具體分析,從主客觀多方面制定決策。

朱江洪認為,決策能力並不是生下來就有的,而是要在工作中不斷學習,不斷積累經驗總結而成,不論企業大小,所有領導者都需要明白三點,就是決策無大小,善於聽取下屬多方成員意見,決策後要敢於擔當。

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