距離一年一度的“618”電商節還有不到10天,在每個剁手黨們挑燈夜戰搶購商品的背後,還有無數商家忙碌的身影。今年的商家們又在忙些什麼呢?近日,記者採訪了幾家代表商家,揭秘他們年中大促的籌備情況。

巧用大數據 80歲的冷酸靈要變年輕

“全公司都在備戰618,我們一直在加班,好幾天沒合過眼。”位於江北區海爾路的重慶登康口腔護理用品股份公司,是牙膏品牌冷酸靈的母公司,這幾天電商運營團隊還在緊鑼密鼓地進行着收尾工作。

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冷酸靈生產車間

記者從一位員工處打探了解到,這個80歲的重慶老字號品牌,要玩點新花樣。

據冷酸靈電商事業部部長張文彬透露,冷酸靈從2018年設電商事業部,開始真正發力線上旗艦店運營後,通過天貓大數據洞察,並推出新品之後,迎來了爆發式增長。去年天貓雙11期間,冷酸靈旗艦店同比增長超過200%,領先行業增速。

“因此,我們這次也藉助大數據調研,開發新品。”張文彬說,618前夕,冷酸靈做了一次嘗試,和火鍋品牌小龍坎跨界推出了一組火鍋牙膏,很快就被搶光,還收穫了一批年輕消費者。

體會到產品創新帶來的變化,他們在618活動期間又準備了新品。

張文彬指着一款淡粉色的牙膏告訴記者,這是通過大數據調研,發現牙膏消費者中女性消費者居多,所以和《創造營2019》合作,推出花香味的聯名款產品。“這款產品包含3支不同口味的牙膏,是我們經過上百次的體驗測試,挑選出的三種代表口味。”

對於即將首發的花香味牙膏,張文彬顯得很有信心。第一是因為《創造營2019》馬上進入成團出道階段,聯名產品可以藉助節目熱度,吸引更多的年輕消費群體。同時,每年的618是天貓平台最重要的促銷節點之一,這個期間也是消費者購買最集中最活躍的時間段,通過前期的種草鋪墊,到了大促期間新品首發可以觸達到更多的年輕消費者,引發消費者對新品的嘗鮮慾望。

“為了備戰618,我們加急增開了3條生產線。”張文彬說,這次年中大促,他們一定又能收穫一批年輕消費者。

社交玩法 自嗨鍋預計將賣1500萬元

於2018年1月在自熱火鍋行業橫空出世的“自嗨鍋”,因為林更新代言,已成為網紅品牌。但很多人不知道,該品牌起源於重慶,目前在重慶設有發貨倉以及生產線。這個618,他們將怎麼玩?籌備情況如何?記者在6月5日,走進“自嗨鍋”一探究竟。

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自嗨鍋倉庫

“我們不僅推出新品,還玩起社交電商,預計618期間要賣出1500萬元——1800萬元的銷售額。”自嗨鍋電商總監楊緒洋告訴上游新聞·重慶商報記者,今年他們加入了聚劃算,主要是看中了聚劃算的拼團玩法,同時也希望其在618期間整合淘系內資源,聯動支付寶等站外資源,以及城市下沉戰略,幫助自嗨鍋加速獲客。

年中大促前夕,自嗨鍋首發新品煲仔飯賣出近10萬桶,在6月1日——2日,天貓618第一輪活動中,他們又賣出了20萬桶產品。

“第一輪活動給了我們很大信心,我們現在兩班倒,生產線24小時不停,繼續備貨。”楊緒洋表示,他們前端的備貨從5月24號開始,下第一批採購訂單,到5月28號第一批的原材料入庫開始生產,到現在為止備貨40萬桶。但由於銷售量也大,這點庫存還遠遠不夠,若按照1500萬元的預計銷售額,他們需再備貨70萬桶。

在倉儲配送端,自嗨鍋更是臨時增加了70、80人,記者在其重慶倉庫看到,大家流水線式的揀貨、貼簽、分倉,動作十分迅速。

總倉負責人劉越給記者描述了這樣一個場景,先根據品類揀貨,放在對應的庫位區,然後打上對應的標簽、驗收,再有專人把這些貨分解出來,拉到發貨倉,等待發給消費者。“目前倉儲配送的端,我們100個人一小時能完成3000單。”

全面升級 E寵商城繼續鞏固行業第一

年中大促,已經不只是各大主流電商平台的節日,而是每個電商平台的電商盛宴。紮根於重慶的寵物用品垂直電商E寵商城,即將在年中大促期間迎來10周年慶。作為該垂直領域的領頭羊,E寵商城已完成AGV智能大倉的優化升級、技術研發團隊優化升級,2018年GMV超過10億元。

“今年十周年慶加上618年中大促,我們在玩法、服務、倉儲等方面,全面升級,進一步穩固我們在行業電商領域的第一位置。” E寵運營部總監張壽焜告訴上游新聞·重慶商報記者,今年年中大促E寵商城線上渠道的銷售額目標是突破一億元。

為了確保訂單高峰的倉儲配送,今年年中大促期間,E寵商城的全智能倉儲將派上大用場。他說,616周年慶加天貓618,預計訂單量是平時的10多倍,對物流是極大的考驗,重慶智能倉儲中心上線後,將全部採用機器人實現貨物的分揀、打包,極大提高了效率,保障用戶最快收到商品。

他向記者透露,他們不僅在倉儲上升級,在客服方面也全面升級。他們此前定了一個目標,在此次年中大促要做到行業第一的服務響應速度,不讓消費者等待太久,就拿客服來說,平均響應速度得達到30秒。

為了這次年中大促,張壽焜和團隊已經準備了多時。他告訴記者,大家從兩個月前就開始做策劃籌備,一方面,在商量如何與粉絲互動,給用戶帶去怎樣的回饋方案等,另一方面是加緊對客服、配送等後台團隊的培訓,以最高效響應用戶的需求。

“萬事俱備只欠東風。”張壽焜知道,年中大促期間一定會很忙碌,他已經和所有業務團隊做好了去客服部門或倉儲配送部門支援的準備。

下沉市場 海爾、TCL收穫頗豐

各大主流電商平台均加入年中大促,記者通過梳理髮現,今年“幫品牌賣到三四線”是不少電商平台的趨勢。

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天貓在618發布會上也在着重提新品銷售、品牌渠道下沉,也提及手機淘寶用戶新增的1億多用戶中來自低線城市的比例擴大至77%。其中,重心放在團購業務聚劃算上,目標是幫助品牌吸引3億新的消費者。

“渠道、直播給了我們支持,特別是圍繞市場提供供貨的建議,以便我們能適應不同的區域消費群體。”海爾電器電商相關負責人告訴記者,他們與天貓優品去年開始合作,目的是下沉到更多三四線城市。

合作之後,海爾電器的創意視頻地域性投放,達到精準引流;人氣主播化身通關達人,為他們實力帶貨。

“僅一天時間,我們的產品就在下沉市場賣出了5000多萬元。”海爾電器電商相關負責人表示,下一步,他們將與天貓深入合作,或推出跨界產品。

和海爾電器一樣,TCL在下沉市場同樣收穫頗豐。

據TCL電商部門相關負責人介紹,他們在一場品牌下鄉活動里,創造出了6000多萬元的銷售額,其中一款曲面屏電視更是累計創造了1億多元的銷售額。

除了上述兩個品牌,記者了解到,年中大促前夕,天貓優品“冰洗空電”四件套在下沉市場的銷售增幅都在2倍左右。其中空調銷售同比增長177%;洗衣機品類同比增長158%。另外電視、冰箱的銷售增長也達163%和204%。

上游新聞·重慶商報記者 韋玥